AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Heart & Ground | Florian Mandl | Oberhart 97, 8551 Wies, Österreich
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop heartandground.com bei Florian Mandl, Heart & Ground, Oberhart 97, 8551 Wies, Österreich (nachfolgend „Heart & Ground") aufgegeben werden.
Von diesen AGB abweichende Bedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Verbraucher und Unternehmer
Einige Regelungen dieser AGB gelten ausschließlich für Verbraucher oder ausschließlich für Unternehmer. Dies ist an den jeweiligen Stellen kenntlich gemacht.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind (§ 1 Abs. 1 Z 2 KSchG).
Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder eingetragene Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer unternehmerischen Tätigkeit handelt (§ 1 UGB).
3. Kundenkonto
Du hast die Möglichkeit, ein persönliches Kundenkonto anzulegen, um Bestellungen und Daten komfortabel zu verwalten. Deine Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Bei Verlust oder Verdacht auf unbefugten Zugriff bitten wir um sofortige Mitteilung an hello@heartandground.com.
4. Vertragsschluss
Mit dem Absenden deiner Bestellung gibst du ein verbindliches Kaufangebot ab. Vor dem endgültigen Absenden kannst du alle Angaben noch einmal prüfen und korrigieren.
Wir nehmen dein Angebot an, indem wir dir innerhalb von zwei Werktagen eine Auftragsbestätigung per E-Mail zusenden, die Ware versenden oder die Zahlung anfordern — maßgeblich ist der Zugang bei dir. Die Vertragssprache ist Deutsch.
5. Speicherung der Vertragsunterlagen
Die Vertragsunterlagen — deine Bestelldaten sowie diese AGB — kannst du im letzten Schritt des Bestellprozesses einsehen, speichern oder ausdrucken. Wir senden dir die AGB zusätzlich zusammen mit der Auftragsbestätigung per E-Mail zu.
6. Lieferstörungen
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht lieferbar sein, weil unser Produktionspartner uns trotz bestehender Vereinbarung und ohne unser Verschulden nicht beliefern kann, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Du wirst in diesem Fall unverzüglich informiert, bereits geleistete Zahlungen werden umgehend rückerstattet.
7. Zahlung
Der Kaufpreis ist mit Bestellabschluss fällig. Bei vereinbarter Vorauszahlung beginnt die Bearbeitungszeit erst nach Eingang deiner Zahlung bei uns.
8. Eigentumsvorbehalt
Für Verbraucher: Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
Für Unternehmer: Wir behalten das Eigentum an der Ware bis zur Begleichung aller aus der Geschäftsverbindung offenen Forderungen vor. Eine Weiterveräußerung im ordentlichen Geschäftsbetrieb ist gestattet; dabei trittst du uns bereits jetzt alle daraus entstehenden Forderungen in Höhe unserer Forderungen sicherungshalber ab. Auf Verlangen geben wir Sicherheiten frei, soweit ihr Wert unsere offenen Forderungen um mehr als 20 % übersteigt.
9. Gewährleistung
Für Verbraucher: Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 922 ff. ABGB. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Bei einem berechtigten Mangel hast du zunächst Anspruch auf Verbesserung oder Austausch; schlägt die Nachbesserung fehl, stehen dir Preisminderung oder Vertragsauflösung zu.
Für Unternehmer: Die Ware ist unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen. Erkennbare Mängel sind sofort, versteckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung schriftlich zu melden (§ 377 UGB). Unterbleibt die rechtzeitige Mängelanzeige, gilt die Ware als genehmigt. Wir leisten bei berechtigten Mängeln nach unserer Wahl zunächst Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, stehen Minderung oder Rücktritt zu. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche von Unternehmern beträgt ein Jahr ab Übergabe — ausgenommen Ansprüche wegen arglistig verschwiegener Mängel sowie Personenschäden und Ansprüche aus grobem Verschulden, für die die gesetzliche Frist gilt.
10. Haftung
Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit — auch durch Erfüllungsgehilfen — haften wir unbeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften. Gleiches gilt für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, und auch dann der Höhe nach begrenzt auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden. Als wesentliche Vertragspflichten gelten solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung erst ermöglicht und auf die du als Kunde berechtigterweise vertrauen darfst.
Eine weitergehende Haftung ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen. Diese Regelungen gelten entsprechend für unsere Erfüllungsgehilfen. Die Haftung aus übernommenen Garantien sowie nach dem Produkthaftungsgesetz (PHG) bleibt unberührt.
11. Einsatz von KI-Technologien
Für die Entwicklung unserer Motive und Designs setzen wir unterstützend generative KI-Technologien ein. Wir handeln dabei im Einklang mit den Anforderungen des EU AI Acts. Jedes Design wird von unserem Team geprüft, angepasst und freigegeben — die gestalterische Verantwortung liegt stets beim Menschen.
12. Kundenbewertungen
Wir freuen uns über ehrliches Feedback. Wir behalten uns vor, Bewertungen nicht zu veröffentlichen oder zu entfernen, wenn sie beleidigend, diskriminierend oder sachlich unrichtig sind, keinen Bezug zu unseren Produkten oder Leistungen haben oder gegen geltendes Recht verstoßen. Alle anderen Bewertungen — ob positiv oder kritisch — behandeln wir nach einheitlichen Kriterien.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden Schutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.
Für Rechtsstreitigkeiten aus Verträgen mit Unternehmern wird der Sitz von Heart & Ground (8551 Wies, Österreich) als Gerichtsstand vereinbart; wir behalten uns vor, auch am Sitz des Unternehmers zu klagen. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.